सोलह घंटे ठप रही बिलिंग प्रणाली, स्मार्ट मीटर उपभोक्ताओं की बढ़ी मुश्किलें पूरनपुर,पीलीभीत।विद्युत उपखंड कार्यालय में शनिवार को आरएमएस बिलिंग प्रणाली, उपभोक्ता ऐप और अन्य ऑनलाइन सेवाएं करीब सोलह घंटे तक बंद रहने से स्मार्ट मीटर उपभोक्ताओं को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ा। सिस्टम ठप होने के चलते उपभोक्ता समय पर अपने मीटर रिचार्ज नहीं कर सके, जिसके कारण कई घरों की बिजली आपूर्ति स्वतः बाधित हो गई। बिजली कटने से नाराज उपभोक्ता सुबह से ही उपखंड कार्यालय पहुंचने लगे। देखते ही देखते कार्यालय परिसर में लंबी-लंबी कतारें लग गईं और भीड़ बढ़ती चली गई। भीषण गर्मी और कड़ी धूप के बीच लोगों को घंटों लाइन में खड़े रहकर अपनी बारी का इंतजार करना पड़ा।सबसे अधिक परेशानी महिलाओं, बुजुर्गों और छोटे बच्चों के साथ आए उपभोक्ताओं को हुई। कार्यालय परिसर में छाया या बैठने की पर्याप्त व्यवस्था न होने के कारण लोगों को खुले आसमान के नीचे खड़े रहने को मजबूर होना पड़ा। कई उपभोक्ताओं ने बताया कि बिजली कट जाने के कारण घरों में पानी की समस्या भी उत्पन्न हो गई, जिससे दैनिक जीवन प्रभावित हुआ। उपभोक्ताओं का कहना है कि स्मार्ट मीटर व्यवस्था में तकनीकी खामी के कारण उन्हें बार-बार ऐसी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। उन्होंने विभागीय अधिकारियों से मांग की कि बिलिंग प्रणाली को मजबूत बनाया जाए और किसी भी तकनीकी खराबी की स्थिति में वैकल्पिक व्यवस्था उपलब्ध कराई जाए, ताकि उपभोक्ताओं को परेशानी न उठानी पड़े।इस संबंध में विभागीय अधिकारियों का कहना है कि तकनीकी कारणों से सिस्टम कुछ समय के लिए बाधित हुआ था, जिसे अब ठीक कर लिया गया है। उन्होंने आश्वासन दिया कि भविष्य में इस तरह की समस्या से बचने के लिए आवश्यक कदम उठाए जाएंगे।फिलहाल, इस घटना ने स्मार्ट मीटर व्यवस्था की कार्यप्रणाली पर सवाल खड़े कर दिए हैं और उपभोक्ताओं में असंतोष का माहौल बना हुआ है।

Meenu barkaati

Local News Reporter पूरनपुर, पीलीभीत, उत्तर प्रदेश•

7 hrs ago

सोलह घंटे ठप रही बिलिंग प्रणाली, स्मार्ट मीटर उपभोक्ताओं की बढ़ी मुश्किलें पूरनपुर,पीलीभीत।विद्युत उपखंड कार्यालय में शनिवार को आरएमएस बिलिंग प्रणाली, उपभोक्ता ऐप और अन्य ऑनलाइन सेवाएं करीब सोलह घंटे तक बंद रहने से स्मार्ट मीटर उपभोक्ताओं को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ा। सिस्टम ठप होने के चलते उपभोक्ता समय पर अपने मीटर रिचार्ज नहीं कर सके, जिसके कारण कई घरों की बिजली आपूर्ति स्वतः बाधित हो गई। बिजली कटने से नाराज उपभोक्ता सुबह से ही उपखंड कार्यालय पहुंचने लगे। देखते ही देखते कार्यालय परिसर में लंबी-लंबी कतारें लग गईं और भीड़ बढ़ती चली गई। भीषण गर्मी और कड़ी धूप के बीच लोगों को घंटों लाइन में खड़े रहकर अपनी बारी का इंतजार करना पड़ा।सबसे अधिक परेशानी महिलाओं, बुजुर्गों और छोटे बच्चों के साथ आए उपभोक्ताओं को हुई। कार्यालय परिसर में छाया या बैठने की पर्याप्त व्यवस्था न होने के कारण लोगों को खुले आसमान के नीचे खड़े रहने को

मजबूर होना पड़ा। कई उपभोक्ताओं ने बताया कि बिजली कट जाने के कारण घरों में पानी की समस्या भी उत्पन्न हो गई, जिससे दैनिक जीवन प्रभावित हुआ। उपभोक्ताओं का कहना है कि स्मार्ट मीटर व्यवस्था में तकनीकी खामी के कारण उन्हें बार-बार ऐसी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। उन्होंने विभागीय अधिकारियों से मांग की कि बिलिंग प्रणाली को मजबूत बनाया जाए और किसी भी तकनीकी खराबी की स्थिति में वैकल्पिक व्यवस्था उपलब्ध कराई जाए, ताकि उपभोक्ताओं को परेशानी न उठानी पड़े।इस संबंध में विभागीय अधिकारियों का कहना है कि तकनीकी कारणों से सिस्टम कुछ समय के लिए बाधित हुआ था, जिसे अब ठीक कर लिया गया है। उन्होंने आश्वासन दिया कि भविष्य में इस तरह की समस्या से बचने के लिए आवश्यक कदम उठाए जाएंगे।फिलहाल, इस घटना ने स्मार्ट मीटर व्यवस्था की कार्यप्रणाली पर सवाल खड़े कर दिए हैं और उपभोक्ताओं में असंतोष का माहौल बना हुआ है।