लखनऊ में नया ठगी का तरीका! फूड आउटलेट में ‘डबल पेमेंट’ का आरोप KFC और Wave Mall से जुड़ा एक चौंकाने वाला मामला सामने आया है, जहां ग्राहकों से कथित तौर पर “डबल पेमेंट” कराने का आरोप लगा है। मिली जानकारी के अनुसार, ग्राहकों को सेल्फ ऑर्डरिंग कियोस्क से ऑर्डर करने के लिए कहा जाता है। ग्राहक ऑर्डर और ऑनलाइन पेमेंट करने के बाद जब काउंटर पर पहुंचते हैं, तो उन्हें बताया जाता है कि उनका ऑर्डर सिस्टम में “रिसीव नहीं हुआ” है। इसके बाद स्टाफ भरोसा दिलाता है कि ऑर्डर तैयार कर दिया जाएगा और पेमेंट का रिफंड जल्द ही खाते में आ जाएगा। आरोप है कि ग्राहक जब खाना खाकर बाहर निकलने लगते हैं, तब उनसे दोबारा पेमेंट करने के लिए कहा जाता है। इस दौरान यह भी कहा जाता है कि पहले वाला पैसा रिफंड हो जाएगा, लेकिन कई मामलों में लंबे समय तक रिफंड नहीं आता, जिससे ग्राहक असमंजस में पड़ जाते हैं। पीड़ितों का कहना है कि बड़े ब्रांडेड आउटलेट से ऐसी उम्मीद नहीं थी और इस तरह की प्रक्रिया से अनजान कई लोग अनजाने में डबल पेमेंट कर सकते हैं। क्या करें ग्राहक? पेमेंट का स्क्रीनशॉट और ट्रांजैक्शन आईडी जरूर सुरक्षित रखें ऑर्डर कन्फर्मेशन दिखने तक काउंटर से न हटें रिफंड की बात पर तुरंत दोबारा पेमेंट करने से बचें जरूरत पड़ने पर कस्टमर केयर या उपभोक्ता फोरम में शिकायत करें फिलहाल इस मामले में आधिकारिक प्रतिक्रिया सामने नहीं आई है, लेकिन अगर आरोप सही पाए जाते हैं तो यह ग्राहकों के भरोसे पर बड़ा सवाल खड़ा करता है।

JANTA DARPAN

Local News Reporter सदर, लखनऊ, उत्तर प्रदेश•

6 hrs ago

लखनऊ में नया ठगी का तरीका! फूड आउटलेट में ‘डबल पेमेंट’ का आरोप KFC और Wave Mall से जुड़ा एक चौंकाने वाला मामला सामने आया है, जहां ग्राहकों से कथित तौर पर “डबल पेमेंट” कराने का आरोप लगा है। मिली जानकारी के अनुसार, ग्राहकों को सेल्फ ऑर्डरिंग कियोस्क से ऑर्डर करने के लिए कहा जाता है। ग्राहक ऑर्डर और ऑनलाइन पेमेंट करने के बाद जब काउंटर पर पहुंचते हैं, तो उन्हें बताया जाता है कि उनका ऑर्डर सिस्टम में “रिसीव नहीं हुआ” है। इसके बाद स्टाफ भरोसा दिलाता है कि ऑर्डर तैयार कर दिया जाएगा और पेमेंट का रिफंड जल्द ही खाते में आ जाएगा। आरोप है कि ग्राहक जब खाना खाकर बाहर निकलने लगते हैं, तब उनसे दोबारा पेमेंट करने के लिए कहा जाता है। इस दौरान यह भी कहा जाता है कि पहले वाला पैसा रिफंड हो जाएगा, लेकिन कई मामलों में लंबे समय तक रिफंड नहीं आता, जिससे ग्राहक असमंजस में पड़ जाते हैं। पीड़ितों का कहना है कि बड़े ब्रांडेड आउटलेट से ऐसी उम्मीद नहीं थी और इस तरह की प्रक्रिया से अनजान कई लोग अनजाने में डबल पेमेंट कर सकते हैं। क्या करें ग्राहक? पेमेंट का स्क्रीनशॉट और ट्रांजैक्शन आईडी जरूर सुरक्षित रखें ऑर्डर कन्फर्मेशन दिखने तक काउंटर से न हटें रिफंड की बात पर तुरंत दोबारा पेमेंट करने से बचें जरूरत पड़ने पर कस्टमर केयर या उपभोक्ता फोरम में शिकायत करें फिलहाल इस मामले में आधिकारिक प्रतिक्रिया सामने नहीं आई है, लेकिन अगर आरोप सही पाए जाते हैं तो यह ग्राहकों के भरोसे पर बड़ा सवाल खड़ा करता है।