शटर खुला, दरवाजा बंद: जियो ऑफिस की कार्यप्रणाली पर ग्राहकों ने उठाए सवाल हिसुआ, नवादा। राजगीर रोड स्थित बगोदार मार्केट में संचालित जियो ऑफिस की कार्यप्रणाली को लेकर ग्राहकों में नाराजगी है। ग्राहकों ने आरोप लगाया है कि कार्यालय का शटर खुला रहने के बावजूद अंदर का दरवाजा लॉक रहता है और कर्मचारी कथित तौर पर अंदर आराम करते रहते हैं। इससे जियो से संबंधित जरूरी काम कराने के लिए कार्यालय पहुंचने वाले ग्राहकों को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। ग्राहकों के अनुसार, कार्यालय का शटर खुला देखकर वे यह समझकर पहुंचते हैं कि कार्यालय में कर्मचारी मौजूद हैं और उनका काम आसानी से हो जाएगा। लेकिन अंदर का दरवाजा बंद मिलने पर उन्हें काफी देर तक इंतजार करना पड़ता है। कई बार ग्राहक आवाज देने और दरवाजा खटखटाने के बाद भी कर्मचारी के बाहर आने का इंतजार करते रहते हैं। इसके बावजूद काम नहीं होने पर उन्हें निराश होकर वापस लौटना पड़ता है। ग्राहकों ने आरोप लगाया कि कार्यालय में अपनी समस्या लेकर पहुंचने पर उनके साथ कथित तौर पर दुर्व्यवहार भी किया जाता है। शिकायत करने पर कर्मचारी कथित रूप से यह कहते हैं कि वे अपनी मर्जी के अनुसार काम करते हैं। हालांकि, ग्राहकों का कहना है कि मोबाइल रिचार्ज, सिम से जुड़े कार्य, नेटवर्क संबंधी शिकायतों तथा अन्य सेवाओं के लिए उन्हें जियो कार्यालय पर निर्भर रहना पड़ता है। ऐसे में कार्यालय का शटर खुला रहने के बावजूद ग्राहकों को सेवा नहीं मिलना कंपनी की ग्राहक सेवा व्यवस्था पर सवाल खड़ा करता है। स्थानीय ग्राहकों ने जियो के संबंधित अधिकारियों से मामले की जांच कराने की मांग की है। ग्राहकों का कहना है कि कार्यालय के निर्धारित समय के दौरान कर्मचारियों की मौजूदगी सुनिश्चित की जानी चाहिए। साथ ही ग्राहकों के साथ व्यवहार में भी सुधार किया जाए, ताकि दूर-दराज से आने वाले लोगों को अनावश्यक परेशानी न हो। ग्राहकों ने कंपनी से कार्यालय की व्यवस्था दुरुस्त कर नियमित और सुचारु सेवा उपलब्ध कराने की मांग की है। शटर खुला, दरवाजा बंद: जियो ऑफिस की कार्यप्रणाली पर ग्राहकों ने उठाए सवाल हिसुआ, नवादा। राजगीर रोड स्थित बगोदार मार्केट में संचालित जियो ऑफिस की कार्यप्रणाली को लेकर ग्राहकों में नाराजगी है। ग्राहकों ने आरोप लगाया है कि कार्यालय का शटर खुला रहने के बावजूद अंदर का दरवाजा लॉक रहता है और कर्मचारी कथित तौर पर अंदर आराम करते रहते हैं। इससे जियो से संबंधित जरूरी काम कराने के लिए कार्यालय पहुंचने वाले ग्राहकों को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। ग्राहकों के अनुसार, कार्यालय का शटर खुला देखकर वे यह समझकर पहुंचते हैं कि कार्यालय में कर्मचारी मौजूद हैं और उनका काम आसानी से हो जाएगा। लेकिन अंदर का दरवाजा बंद मिलने पर उन्हें काफी देर तक इंतजार करना पड़ता है। कई बार ग्राहक आवाज देने और दरवाजा खटखटाने के बाद भी कर्मचारी के बाहर आने का इंतजार करते रहते हैं। इसके बावजूद काम नहीं होने पर उन्हें निराश होकर वापस लौटना पड़ता है। ग्राहकों ने आरोप लगाया कि कार्यालय में अपनी समस्या लेकर पहुंचने पर उनके साथ कथित तौर पर दुर्व्यवहार भी किया जाता है। शिकायत करने पर कर्मचारी कथित रूप से यह कहते हैं कि वे अपनी मर्जी के अनुसार काम करते हैं। हालांकि, ग्राहकों का कहना है कि मोबाइल रिचार्ज, सिम से जुड़े कार्य, नेटवर्क संबंधी शिकायतों तथा अन्य सेवाओं के लिए उन्हें जियो कार्यालय पर निर्भर रहना पड़ता है। ऐसे में कार्यालय का शटर खुला रहने के बावजूद ग्राहकों को सेवा नहीं मिलना कंपनी की ग्राहक सेवा व्यवस्था पर सवाल खड़ा करता है। स्थानीय ग्राहकों ने जियो के संबंधित अधिकारियों से मामले की जांच कराने की मांग की है। ग्राहकों का कहना है कि कार्यालय के निर्धारित समय के दौरान कर्मचारियों की मौजूदगी सुनिश्चित की जानी चाहिए। साथ ही ग्राहकों के साथ व्यवहार में भी सुधार किया जाए, ताकि दूर-दराज से आने वाले लोगों को अनावश्यक परेशानी न हो। ग्राहकों ने कंपनी से कार्यालय की व्यवस्था दुरुस्त कर नियमित और सुचारु सेवा उपलब्ध कराने की मांग की है।

Sanjay Verma

बिजनेस के साथ साथ पत्रकारिता नवादा, नवादा, बिहार•

14 hrs ago

शटर खुला, दरवाजा बंद: जियो ऑफिस की कार्यप्रणाली पर ग्राहकों ने उठाए सवाल हिसुआ, नवादा। राजगीर रोड स्थित बगोदार मार्केट में संचालित जियो ऑफिस की कार्यप्रणाली को लेकर ग्राहकों में नाराजगी है। ग्राहकों ने आरोप लगाया है कि कार्यालय का शटर खुला रहने के बावजूद अंदर का दरवाजा लॉक रहता है और कर्मचारी कथित तौर पर अंदर आराम करते रहते हैं। इससे जियो से संबंधित जरूरी काम कराने के लिए कार्यालय पहुंचने वाले ग्राहकों को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। ग्राहकों के अनुसार, कार्यालय का शटर खुला देखकर वे यह समझकर पहुंचते हैं कि कार्यालय में कर्मचारी मौजूद हैं और उनका काम आसानी से हो जाएगा। लेकिन अंदर का दरवाजा बंद मिलने पर उन्हें काफी देर तक इंतजार करना पड़ता है। कई बार ग्राहक आवाज देने और दरवाजा खटखटाने के बाद भी कर्मचारी के बाहर आने का इंतजार करते रहते हैं। इसके बावजूद काम नहीं होने पर उन्हें निराश होकर वापस लौटना पड़ता है। ग्राहकों ने आरोप लगाया कि कार्यालय में अपनी समस्या लेकर पहुंचने पर उनके साथ कथित तौर पर दुर्व्यवहार भी किया जाता है। शिकायत करने पर कर्मचारी कथित रूप से यह कहते हैं कि वे अपनी मर्जी के अनुसार काम करते हैं। हालांकि, ग्राहकों का कहना है कि मोबाइल रिचार्ज, सिम से जुड़े कार्य, नेटवर्क संबंधी शिकायतों तथा अन्य सेवाओं के लिए उन्हें जियो कार्यालय पर निर्भर रहना पड़ता है। ऐसे में कार्यालय का शटर खुला रहने के बावजूद ग्राहकों को सेवा नहीं मिलना कंपनी की ग्राहक सेवा व्यवस्था पर सवाल खड़ा करता है। स्थानीय ग्राहकों ने जियो के संबंधित अधिकारियों से मामले की जांच कराने की मांग की है। ग्राहकों का कहना है कि कार्यालय के निर्धारित समय के दौरान कर्मचारियों की मौजूदगी सुनिश्चित की जानी चाहिए। साथ ही ग्राहकों के साथ व्यवहार में भी सुधार किया जाए, ताकि दूर-दराज से आने वाले लोगों को अनावश्यक परेशानी न हो। ग्राहकों ने कंपनी से कार्यालय की व्यवस्था दुरुस्त कर नियमित और सुचारु सेवा उपलब्ध कराने की मांग की है। शटर खुला, दरवाजा बंद: जियो ऑफिस की कार्यप्रणाली पर ग्राहकों ने उठाए सवाल हिसुआ, नवादा। राजगीर रोड स्थित बगोदार मार्केट में संचालित जियो ऑफिस की कार्यप्रणाली को लेकर ग्राहकों में नाराजगी है। ग्राहकों ने आरोप लगाया है कि कार्यालय का शटर खुला रहने के बावजूद अंदर का दरवाजा लॉक रहता है और कर्मचारी कथित तौर पर अंदर आराम करते रहते हैं। इससे जियो से संबंधित जरूरी काम कराने के लिए कार्यालय पहुंचने वाले ग्राहकों को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। ग्राहकों के अनुसार, कार्यालय का शटर खुला देखकर वे यह समझकर पहुंचते हैं कि कार्यालय में कर्मचारी मौजूद हैं और उनका काम आसानी से हो जाएगा। लेकिन अंदर का दरवाजा बंद मिलने पर उन्हें काफी देर तक इंतजार करना पड़ता है। कई बार ग्राहक आवाज देने और दरवाजा खटखटाने के बाद भी कर्मचारी के बाहर आने का इंतजार करते रहते हैं। इसके बावजूद काम नहीं होने पर उन्हें निराश होकर वापस लौटना पड़ता है। ग्राहकों ने आरोप लगाया कि कार्यालय में अपनी समस्या लेकर पहुंचने पर उनके साथ कथित तौर पर दुर्व्यवहार भी किया जाता है। शिकायत करने पर कर्मचारी कथित रूप से यह कहते हैं कि वे अपनी मर्जी के अनुसार काम करते हैं। हालांकि, ग्राहकों का कहना है कि मोबाइल रिचार्ज, सिम से जुड़े कार्य, नेटवर्क संबंधी शिकायतों तथा अन्य सेवाओं के लिए उन्हें जियो कार्यालय पर निर्भर रहना पड़ता है। ऐसे में कार्यालय का शटर खुला रहने के बावजूद ग्राहकों को सेवा नहीं मिलना कंपनी की ग्राहक सेवा व्यवस्था पर सवाल खड़ा करता है। स्थानीय ग्राहकों ने जियो के संबंधित अधिकारियों से मामले की जांच कराने की मांग की है। ग्राहकों का कहना है कि कार्यालय के निर्धारित समय के दौरान कर्मचारियों की मौजूदगी सुनिश्चित की जानी चाहिए। साथ ही ग्राहकों के साथ व्यवहार में भी सुधार किया जाए, ताकि दूर-दराज से आने वाले लोगों को अनावश्यक परेशानी न हो। ग्राहकों ने कंपनी से कार्यालय की व्यवस्था दुरुस्त कर नियमित और सुचारु सेवा उपलब्ध कराने की मांग की है।