कटनी जिले के बहोरीबंद विकासखंड के बाकल क्षेत्र में जियो नेटवर्क की खराब सेवाओं को लेकर उपभोक्ताओं में भारी नाराजगी है। पिछले लगभग एक महीने से जियो की मोबाइल और इंटरनेट सेवाएं लगातार बाधित हो रही हैं, जिसके कारण दैनिक कार्यों में गंभीर परेशानियां आ रही हैं। सोमवार को भी कई घंटों तक नेटवर्क पूरी तरह बंद रहा, जिससे हजारों उपभोक्ता कॉलिंग और इंटरनेट सुविधाओं से वंचित रहे। स्थानीय नागरिकों के अनुसार, इस नेटवर्क समस्या से न केवल मोबाइल पर बातचीत प्रभावित हो रही है, बल्कि ऑनलाइन भुगतान, बैंकिंग सेवाएं, शासकीय कार्य, विद्यार्थियों की पढ़ाई और व्यवसायिक गतिविधियां भी थम सी गई हैं। ग्रामीण क्षेत्रों में, जहां संचार के विकल्प सीमित हैं, वहां लोगों की मुश्किलें और बढ़ गई हैं। उपभोक्ताओं का आरोप है कि कंपनी 5जी सेवाओं के विस्तार का दावा कर रही है, लेकिन जमीनी स्तर पर 4जी नेटवर्क भी ठीक से काम नहीं कर पा रहा है; कई जगहों पर इंटरनेट की गति बेहद धीमी है, और कुछ क्षेत्रों में तो नेटवर्क पूरी तरह गायब ही रहता है। उपभोक्ता रिचार्ज योजनाओं को लेकर भी असंतोष व्यक्त कर रहे हैं, क्योंकि एक महीने का शुल्क लेने के बावजूद कंपनियां केवल 28 दिनों की वैधता दे रही हैं, जिससे साल में 13 बार रिचार्ज कराना पड़ता है और अतिरिक्त आर्थिक बोझ बढ़ता है। रिचार्ज के दाम भी बढ़ गए हैं, अब सामान्य उपयोगकर्ताओं को ₹349 या उससे अधिक के रिचार्ज कराने पड़ रहे हैं, जबकि सेवाओं की गुणवत्ता में कोई सुधार नहीं है। परेशान उपभोक्ताओं ने अपनी शिकायतें सोशल मीडिया के माध्यम से भी दर्ज कराई हैं और दूरसंचार विभाग तथा कंपनी प्रबंधन से नेटवर्क व्यवस्था सुधारने की मांग की है। क्षेत्रवासियों ने दूरसंचार विभाग और संबंधित कंपनी से तत्काल तकनीकी सुधार कर नेटवर्क सेवाएं बहाल करने का आग्रह किया है। उनका कहना है कि डिजिटल युग में मोबाइल और इंटरनेट सेवाएं बुनियादी जरूरत बन चुकी हैं, और इतने लंबे समय तक नेटवर्क का बाधित रहना उपभोक्ताओं के अधिकारों का उल्लंघन है, खासकर जब वे नियमित रूप से शुल्क का भुगतान कर रहे हैं।

गोकुल पटेल

Local News Reporter बहोरीबंद, कटनी, मध्य प्रदेश•

1 hr ago

कटनी जिले के बहोरीबंद विकासखंड के बाकल क्षेत्र में जियो नेटवर्क की खराब सेवाओं को लेकर उपभोक्ताओं में भारी नाराजगी है। पिछले लगभग एक महीने से जियो की मोबाइल और इंटरनेट सेवाएं लगातार बाधित हो रही हैं, जिसके कारण दैनिक कार्यों में गंभीर परेशानियां आ रही हैं। सोमवार को भी कई घंटों तक नेटवर्क पूरी तरह बंद रहा, जिससे हजारों उपभोक्ता कॉलिंग और इंटरनेट सुविधाओं से वंचित रहे। स्थानीय नागरिकों के अनुसार, इस नेटवर्क समस्या से न केवल मोबाइल पर बातचीत प्रभावित हो रही है, बल्कि ऑनलाइन भुगतान, बैंकिंग सेवाएं, शासकीय कार्य, विद्यार्थियों की पढ़ाई और व्यवसायिक गतिविधियां भी थम सी गई हैं। ग्रामीण क्षेत्रों में, जहां संचार के विकल्प सीमित हैं, वहां लोगों की मुश्किलें और बढ़ गई हैं। उपभोक्ताओं का आरोप है कि कंपनी 5जी सेवाओं के विस्तार का दावा कर रही है, लेकिन जमीनी स्तर पर 4जी नेटवर्क भी ठीक से काम नहीं कर पा रहा है; कई जगहों पर इंटरनेट की गति बेहद धीमी है, और कुछ क्षेत्रों में तो नेटवर्क पूरी तरह

गायब ही रहता है। उपभोक्ता रिचार्ज योजनाओं को लेकर भी असंतोष व्यक्त कर रहे हैं, क्योंकि एक महीने का शुल्क लेने के बावजूद कंपनियां केवल 28 दिनों की वैधता दे रही हैं, जिससे साल में 13 बार रिचार्ज कराना पड़ता है और अतिरिक्त आर्थिक बोझ बढ़ता है। रिचार्ज के दाम भी बढ़ गए हैं, अब सामान्य उपयोगकर्ताओं को ₹349 या उससे अधिक के रिचार्ज कराने पड़ रहे हैं, जबकि सेवाओं की गुणवत्ता में कोई सुधार नहीं है। परेशान उपभोक्ताओं ने अपनी शिकायतें सोशल मीडिया के माध्यम से भी दर्ज कराई हैं और दूरसंचार विभाग तथा कंपनी प्रबंधन से नेटवर्क व्यवस्था सुधारने की मांग की है। क्षेत्रवासियों ने दूरसंचार विभाग और संबंधित कंपनी से तत्काल तकनीकी सुधार कर नेटवर्क सेवाएं बहाल करने का आग्रह किया है। उनका कहना है कि डिजिटल युग में मोबाइल और इंटरनेट सेवाएं बुनियादी जरूरत बन चुकी हैं, और इतने लंबे समय तक नेटवर्क का बाधित रहना उपभोक्ताओं के अधिकारों का उल्लंघन है, खासकर जब वे नियमित रूप से शुल्क का भुगतान कर रहे हैं।