*जिला उपभोक्ता आयोग ने ऑनलाइन शॉपिंग में उपभोक्ता के साथ हुई लापरवाही पर सख्त रुख अपनाया* संतकबीरनगर जिले के धनघटा तहसील क्षेत्र के प्रसादपुर गांव का है, जहां निवासी दिव्यांश कुमार ने ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म Flipkart से एक मोबाइल फोन खरीदा था। बताया जा रहा है कि दिव्यांश कुमार ने Redmi कंपनी का Redmi Note 13 Pro मोबाइल एक ऑफर के तहत खरीदा था, जिसकी कीमत 27,999 रुपये बताई गई थी। एक्सचेंज ऑफर में उन्होंने अपना पुराना मोबाइल 4,200 रुपये में देकर कुल 24,057 रुपये का भुगतान किया। मोबाइल डिलीवरी के एक हफ्ते के भीतर ही जब उन्होंने फोन खोला, तो वह पूरी तरह खराब निकला। मोबाइल का डिस्प्ले ब्लैंक था और उसमें डेंट भी पाया गया। शिकायत करने पर उन्हें सर्विस सेंटर भेजा गया, जहां मरम्मत के लिए 8,257 रुपये की मांग की गई। कंपनी और विक्रेता से संतोषजनक जवाब न मिलने पर पीड़ित ने अदालती दरवाजा खटखटाया। मामले की सुनवाई करते हुए जिला उपभोक्ता आयोग के अध्यक्ष सुरेंद्र कुमार सिंह और सदस्य संतोष ने सभी साक्ष्यों का गहन परीक्षण किया। आयोग ने अपने फैसले में Flipkart, Redmi कंपनी और जोनिक वेंचर्स प्राइवेट लिमिटेड को दोषी ठहराते हुए आदेश दिया है कि— 👉 मोबाइल की पूरी कीमत 28,257 रुपये 👉 खरीद की तारीख से भुगतान तक 10% ब्याज सहित 👉 और 30,000 रुपये अतिरिक्त मुआवजा पीड़ित को अदा किया जाए। साथ ही, यह आदेश 60 दिनों के भीतर लागू करने के निर्देश भी दिए गए हैं। तो अगर आप भी ऑनलाइन शॉपिंग करते हैं, तो सावधान रहिए और अपने अधिकारों के प्रति जागरूक बनिए। उपभोक्ता आयोग ऐसे मामलों में सख्ती दिखा रहा है।

Vipin Rai Journalist

खलीलाबाद, संत कबीर नगर, उत्तर प्रदेश•

23 hrs ago

*जिला उपभोक्ता आयोग ने ऑनलाइन शॉपिंग में उपभोक्ता के साथ हुई लापरवाही पर सख्त रुख अपनाया* संतकबीरनगर जिले के धनघटा तहसील क्षेत्र के प्रसादपुर गांव का है, जहां निवासी दिव्यांश कुमार ने ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म Flipkart से एक मोबाइल फोन खरीदा था। बताया जा रहा है कि दिव्यांश कुमार ने Redmi कंपनी का Redmi Note 13 Pro मोबाइल एक ऑफर के तहत खरीदा था, जिसकी कीमत 27,999 रुपये बताई गई थी। एक्सचेंज ऑफर में उन्होंने अपना पुराना मोबाइल 4,200 रुपये में देकर कुल 24,057 रुपये का भुगतान किया। मोबाइल डिलीवरी के एक हफ्ते के भीतर ही जब उन्होंने फोन खोला, तो वह पूरी तरह खराब निकला। मोबाइल का डिस्प्ले ब्लैंक था और उसमें डेंट भी पाया गया। शिकायत करने पर उन्हें सर्विस सेंटर भेजा गया, जहां मरम्मत के लिए 8,257 रुपये की मांग की गई। कंपनी और विक्रेता से संतोषजनक जवाब न मिलने पर पीड़ित ने अदालती दरवाजा खटखटाया। मामले की सुनवाई करते हुए जिला उपभोक्ता आयोग के अध्यक्ष सुरेंद्र कुमार सिंह और सदस्य संतोष ने सभी साक्ष्यों का गहन परीक्षण किया। आयोग ने अपने फैसले में Flipkart, Redmi कंपनी और जोनिक वेंचर्स प्राइवेट लिमिटेड को दोषी ठहराते हुए आदेश दिया है कि— 👉 मोबाइल की पूरी कीमत 28,257 रुपये 👉 खरीद की तारीख से भुगतान तक 10% ब्याज सहित 👉 और 30,000 रुपये अतिरिक्त मुआवजा पीड़ित को अदा किया जाए। साथ ही, यह आदेश 60 दिनों के भीतर लागू करने के निर्देश भी दिए गए हैं। तो अगर आप भी ऑनलाइन शॉपिंग करते हैं, तो सावधान रहिए और अपने अधिकारों के प्रति जागरूक बनिए। उपभोक्ता आयोग ऐसे मामलों में सख्ती दिखा रहा है।