एयर फाइबर के नाम पर उपभोक्ताओं से लूट! एयरटेल- जिओ की सेवा से लोग परेशान, इंटरनेट स्पीड व नेटवर्क फेल एयर फाइबर के नाम पर उपभोक्ताओं से लूट! एयरटेल- जिओ की सेवा से लोग परेशान, इंटरनेट स्पीड व नेटवर्क फेल पलियाकलां-खीरी। एयरटेल और जिओ जैसी बड़ी टेलीकॉम कम्पनियों द्वारा उपलब्ध कराई जा रही एयर फाइबर सेवा उपभोक्ताओं के लिए परेशानी का सबब बनती जा रही है। भारी-भरकम शुल्क वसूलने के बावजूद इन कम्पनियों की इंटरनेट सेवा बेहद धीमी और अस्थिर बनी हुई है। हालात यह हैं कि घंटों तक इंटरनेट का ‘चक्का घूमता’ रहता है, लेकिन काम नहीं हो पाता। इससे छात्र, व्यापारी, नौकरीपेशा वर्ग और ऑनलाइन कार्य करने वाले लोग सबसे अधिक प्रभावित हो रहे हैं। क्षेत्र के उपभोक्ताओं का कहना है कि एयर फाइबर कनेक्शन लेते समय कम्पनियां हाई-स्पीड इंटरनेट और बेहतरीन नेटवर्क का दावा करती हैं, लेकिन हकीकत इससे कोसों दूर है। कनेक्शन लगवाने के कुछ ही दिनों बाद नेटवर्क की समस्या शुरू हो जाती है। कभी इंटरनेट पूरी तरह ठप हो जाता है तो कभी स्पीड इतनी कम हो जाती है कि साधारण वेब पेज भी नहीं खुल पाता। ग्राहकों का आरोप है कि बार-बार शिकायत दर्ज कराने के बावजूद न तो समय पर तकनीकी सहायता उपलब्ध कराई जाती है और न ही स्थायी समाधान किया जाता है। कई उपभोक्ताओं ने बताया कि कस्टमर केयर से घंटों बातचीत के बाद भी केवल आश्वासन ही मिलता है, लेकिन जमीनी स्तर पर समस्या जस की तस बनी रहती है। व्यापारियों का कहना है कि खराब इंटरनेट सेवा के कारण ऑनलाइन भुगतान, ऑर्डर प्रोसेसिंग और डिजिटल लेनदेन में भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है, जिससे व्यापार पर प्रतिकूल असर पड़ रहा है। वहीं छात्रों की ऑनलाइन पढ़ाई और प्रतियोगी परीक्षाओं की तैयारी भी बाधित हो रही है। स्थानीय लोगों ने दूरसंचार विभाग और प्रशासन से मांग की है कि एयर फाइबर सेवाओं की गुणवत्ता की जांच कराई जाए और लापरवाह कम्पनियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाए, ताकि उपभोक्ताओं को बेहतर सेवा मिल सके और उनकी मेहनत की कमाई यूं ही बर्बाद न हो।

Rajisthan Media

लखीमपुर खीरी, लखीमपुर खीरी, उत्तर प्रदेश•

2 hrs ago

एयर फाइबर के नाम पर उपभोक्ताओं से लूट! एयरटेल- जिओ की सेवा से लोग परेशान, इंटरनेट स्पीड व नेटवर्क फेल एयर फाइबर के नाम पर उपभोक्ताओं से लूट! एयरटेल- जिओ की सेवा से लोग परेशान, इंटरनेट स्पीड व नेटवर्क फेल पलियाकलां-खीरी। एयरटेल और जिओ जैसी बड़ी टेलीकॉम कम्पनियों द्वारा उपलब्ध कराई जा रही एयर फाइबर सेवा उपभोक्ताओं के लिए परेशानी का सबब बनती जा रही है। भारी-भरकम शुल्क वसूलने के बावजूद इन कम्पनियों की इंटरनेट सेवा बेहद धीमी और अस्थिर बनी हुई है। हालात यह हैं कि घंटों तक इंटरनेट का ‘चक्का घूमता’ रहता है, लेकिन काम नहीं हो पाता। इससे छात्र, व्यापारी, नौकरीपेशा वर्ग और ऑनलाइन कार्य करने वाले लोग सबसे अधिक प्रभावित हो रहे हैं। क्षेत्र के उपभोक्ताओं का कहना है कि एयर फाइबर कनेक्शन लेते समय कम्पनियां हाई-स्पीड इंटरनेट और बेहतरीन नेटवर्क का दावा करती हैं, लेकिन हकीकत इससे कोसों दूर है। कनेक्शन लगवाने के कुछ ही दिनों बाद नेटवर्क की समस्या शुरू हो जाती है। कभी इंटरनेट पूरी तरह ठप हो जाता है तो कभी स्पीड इतनी कम हो जाती है कि साधारण वेब पेज भी नहीं खुल पाता। ग्राहकों का आरोप है कि बार-बार शिकायत दर्ज कराने के बावजूद न तो समय पर तकनीकी सहायता उपलब्ध कराई जाती है और न ही स्थायी समाधान किया जाता है। कई उपभोक्ताओं ने बताया कि कस्टमर केयर से घंटों बातचीत के बाद भी केवल आश्वासन ही मिलता है, लेकिन जमीनी स्तर पर समस्या जस की तस बनी रहती है। व्यापारियों का कहना है कि खराब इंटरनेट सेवा के कारण ऑनलाइन भुगतान, ऑर्डर प्रोसेसिंग और डिजिटल लेनदेन में भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है, जिससे व्यापार पर प्रतिकूल असर पड़ रहा है। वहीं छात्रों की ऑनलाइन पढ़ाई और प्रतियोगी परीक्षाओं की तैयारी भी बाधित हो रही है। स्थानीय लोगों ने दूरसंचार विभाग और प्रशासन से मांग की है कि एयर फाइबर सेवाओं की गुणवत्ता की जांच कराई जाए और लापरवाह कम्पनियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाए, ताकि उपभोक्ताओं को बेहतर सेवा मिल सके और उनकी मेहनत की कमाई यूं ही बर्बाद न हो।