जनपद अलीगढ़ की तहसील इगलास में आयोजित किया गया समाधान दिवस जिसमें अनेकों शिकायतों का किया गया निस्तारण

17 hrs ago

Shivani Kumari

Pharmacist इगलास, अलीगढ़, उत्तर प्रदेश•

17 hrs ago

IGRS शिकायत निस्तारण में जनपद हाथरस ने प्रदेश में हांसिल किया प्रथम स्थान जनसुनवाई एवं आईजीआरएस (IGRS) पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण एवं समयबद्ध निस्तारण के मामले में जुलाई माह की प्रदेशस्तरीय रैंकिंग में जनपद हाथरस ने उत्तर प्रदेश में प्रथम स्थान प्राप्त किया है। जिलाधिकारी हाथरस अतुल वत्स के नेतृत्व में प्रशासनिक टीम की लगातार मॉनिटरिंग, प्रभावी कार्यप्रणाली और शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण समाधान के चलते जनपद हाथरस ने प्रदेश में यह उपलब्धि हासिल हुई है। मीडिया से बात करते हुए जिलाधिकारी अतुल वत्स ने बताया कि पिछले चार महीनों से हाथरस लगातार प्रदेश में दूसरे और तीसरे स्थान पर बना हुआ था। इस बार सभी विभागों के समन्वित प्रयास, नियमित समीक्षा और प्रभावी निगरानी के परिणामस्वरूप जनपद ने प्रदेश में पहला स्थान हासिल किया। जिलाधिकारी ने कहा कि मुख्यमंत्री की मंशा के अनुरूप शिकायतों के निस्तारण में केवल औपचारिकता पूरी नहीं की गई, बल्कि प्रत्येक शिकायतकर्ता की संतुष्टि और समयबद्ध समाधान को सर्वोच्च प्राथमिकता दी गई। शासन द्वारा शुरू की गई 'स्पेशल क्लोज' फीडबैक प्रक्रिया में भी हाथरस को लगभग 86 प्रतिशत सकारात्मक फीडबैक प्राप्त हुआ है, जो प्रशासन की कार्यशैली पर जनता के विश्वास को दर्शाता है। उन्होंने बताया कि सकारात्मक फीडबैक का अर्थ केवल शिकायत बंद करना नहीं, बल्कि उसके मूल कारण का स्थायी समाधान करना है ताकि नागरिकों को दोबारा उसी समस्या का सामना न करना पड़े। जिलाधिकारी अतुल वत्स ने कहा कि रैंकिंग प्राप्त करना प्रशासन का अंतिम लक्ष्य नहीं है। हमारी सबसे बड़ी प्राथमिकता यह है कि अपनी समस्या लेकर आने वाले प्रत्येक नागरिक को निर्धारित समय सीमा के भीतर निष्पक्ष, प्रभावी और संतोषजनक समाधान मिले। यही सुशासन की वास्तविक पहचान है।

Sunil kumar

पत्रकार Hathras, Uttar Pradesh•

17 hrs ago