बनखेड़ी एचडीएफसी बैंक में दोहरा रवैया: आम जनता को मशीन की कतार, पूंजीपतियों का काउंटर से सीधा काम; उपभोक्ता उमेश कुमार रघुवंशी ने जताई नाराजगी ​बनखेड़ी- बनखेडी स्थित एचडीएफसी बैंक शाखा, जहां काउंटर पर कैश जमा न करने को लेकर उपभोक्ताओं में भारी रोष है। ​बनखेड़ी नगर स्थित एचडीएफसी बैंक (HDFC Bank) शाखा में इन दिनों आम उपभोक्ताओं के साथ भेदभावपूर्ण व्यवहार की शिकायतें सामने आ रही हैं। बैंक में कैश जमा करने पहुंच रहे आम नागरिकों, छोटे व्यापारियों और ग्रामीण ग्राहकों को काउंटर से सीधे लौटाकर बाहर लगी कैश डिपॉजिट मशीन (CDM) की ओर भेजा जा रहा है, जबकि आरोप है कि रसूखदार व पूंजीपति ग्राहकों का नकद सीधे काउंटर से ही जमा कराया जा रहा है। ​उपभोक्ता उमेश कुमार रघुवंशी ने दर्ज कराई शिकायत स्थानीय उपभोक्ता उमेश कुमार रघुवंशी ने बैंक प्रबंधन की इस कार्यप्रणाली पर कड़ा ऐतराज जताते हुए शिकायत दर्ज कराई है। उन्होंने बताया कि जब वे बैंक में नकद जमा करने पहुंचे, तो उन्हें काउंटर से लौटाकर मशीन से पैसे डालने को कहा गया। रघुवंशी ने आरोप लगाया कि नियमों का हवाला सिर्फ आम उपभोक्ताओं के लिए दिया जाता है, जबकि पूंजीपतियों और बड़े खाताधारकों को काउंटर से ही वीआईपी सेवा दी जा रही है। इस दोहरे रवैये से आम जनता खुद को ठगा और उपेक्षित महसूस कर रही है। ​मशीनों के फेर में घंटों भटकते हैं उपभोक्ता खाताधारकों का कहना है कि कई बार कैश डिपॉजिट मशीन में तकनीकी खराबी, सर्वर डाउन होने या नोट रिजेक्ट होने के चलते लोगों को घंटों लाइन में खड़ा रहना पड़ता है। ग्रामीण व बुजुर्ग ग्राहकों को डिजिटल प्रक्रिया की पूरी जानकारी न होने के कारण दूसरों से मदद लेनी पड़ती है, जिससे धोखाधड़ी की आशंका और गोपनीयता पर खतरा बना रहता है। ​व्यवस्था में सुधार की मांग उपभोक्ता उमेश कुमार रघुवंशी सहित बनखेड़ी के नागरिकों और व्यापारियों ने बैंक के उच्चाधिकारियों से मांग की है कि शाखा में सभी खाताधारकों के साथ एक समान व्यवहार किया जाए। मशीन के साथ-साथ काउंटर पर भी नकद जमा करने की सुविधा सभी के लिए पूर्ववत शुरू की जाए, ताकि आम जनता को बेवजह परेशान न होना पड़े।

GHASIRAM KUSHWAHA

Welding gas supplier बनखेड़ी, नर्मदापुरम, मध्य प्रदेश•

23 hrs ago

बनखेड़ी एचडीएफसी बैंक में दोहरा रवैया: आम जनता को मशीन की कतार, पूंजीपतियों का काउंटर से सीधा काम; उपभोक्ता उमेश कुमार रघुवंशी ने जताई नाराजगी ​बनखेड़ी- बनखेडी स्थित एचडीएफसी बैंक शाखा, जहां काउंटर पर कैश जमा न करने को लेकर उपभोक्ताओं में भारी रोष है। ​बनखेड़ी नगर स्थित एचडीएफसी बैंक (HDFC Bank) शाखा में इन दिनों आम उपभोक्ताओं के साथ भेदभावपूर्ण व्यवहार की शिकायतें सामने आ रही हैं। बैंक में कैश जमा करने पहुंच रहे आम नागरिकों, छोटे व्यापारियों और ग्रामीण ग्राहकों को काउंटर से सीधे लौटाकर बाहर लगी कैश डिपॉजिट मशीन (CDM) की ओर भेजा जा रहा है, जबकि आरोप है कि रसूखदार व पूंजीपति ग्राहकों का नकद सीधे काउंटर से ही जमा कराया जा रहा है। ​उपभोक्ता उमेश कुमार रघुवंशी ने दर्ज कराई शिकायत स्थानीय उपभोक्ता उमेश कुमार रघुवंशी ने बैंक प्रबंधन की इस कार्यप्रणाली पर कड़ा ऐतराज जताते हुए शिकायत दर्ज कराई है। उन्होंने बताया कि जब वे बैंक में नकद जमा करने पहुंचे, तो उन्हें काउंटर से लौटाकर मशीन से पैसे डालने को कहा गया। रघुवंशी ने आरोप लगाया कि नियमों का हवाला सिर्फ आम उपभोक्ताओं के लिए दिया जाता है, जबकि पूंजीपतियों और बड़े खाताधारकों को काउंटर से ही वीआईपी सेवा दी जा रही है। इस दोहरे रवैये से आम जनता खुद को ठगा और उपेक्षित महसूस कर रही है। ​मशीनों के फेर में घंटों भटकते हैं उपभोक्ता खाताधारकों का कहना है कि कई बार कैश डिपॉजिट मशीन में तकनीकी खराबी, सर्वर डाउन होने या नोट रिजेक्ट होने के चलते लोगों को घंटों लाइन में खड़ा रहना पड़ता है। ग्रामीण व बुजुर्ग ग्राहकों को डिजिटल प्रक्रिया की पूरी जानकारी न होने के कारण दूसरों से मदद लेनी पड़ती है, जिससे धोखाधड़ी की आशंका और गोपनीयता पर खतरा बना रहता है। ​व्यवस्था में सुधार की मांग उपभोक्ता उमेश कुमार रघुवंशी सहित बनखेड़ी के नागरिकों और व्यापारियों ने बैंक के उच्चाधिकारियों से मांग की है कि शाखा में सभी खाताधारकों के साथ एक समान व्यवहार किया जाए। मशीन के साथ-साथ काउंटर पर भी नकद जमा करने की सुविधा सभी के लिए पूर्ववत शुरू की जाए, ताकि आम जनता को बेवजह परेशान न होना पड़े।