उत्तर प्रदेश के कई क्षेत्रों में एचपी गैस द्वारा पाइपलाइन और घरेलू गैस कनेक्शन का कार्य तेजी से किया जा रहा है। कंपनी कनेक्शन के समय निर्धारित शुल्क उपभोक्ता से पहले ही जमा करा लेती है। हालांकि, जानकारी के अनुसार, गैस कनेक्शन चालू करने या चूल्हा शुरू करके देने के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क निर्धारित नहीं है। इसके बावजूद, कई स्थानों पर कनेक्शन करने आने वाले कुछ कर्मचारी उपभोक्ताओं से अतिरिक्त ₹200 की मांग कर रहे हैं। जब इस मामले में कस्टमर केयर से संपर्क किया जाता है, तो बताया जाता है कि चूल्हा चालू करने या गैस कनेक्शन सक्रिय करने के लिए कोई अलग शुल्क नहीं लिया जाता। ऐसे में यह सवाल खड़ा होता है कि यदि कंपनी द्वारा कोई अतिरिक्त शुल्क निर्धारित नहीं है, तो कर्मचारी उपभोक्ताओं से यह ₹200 किस आधार पर वसूल रहे हैं। यह मनमानी न केवल उपभोक्ताओं पर अतिरिक्त वित्तीय बोझ डालती है, बल्कि एचपी गैस जैसी प्रतिष्ठित कंपनी की छवि को भी नुकसान पहुंचा रही है, क्योंकि आम जनता कंपनी को दोषी मानने लगती है। कंपनी प्रबंधन से अनुरोध किया गया है कि इस मामले की गंभीरता से जांच की जाए। यदि अनियमितता पाई जाती है, तो संबंधित कर्मचारियों के विरुद्ध उचित कार्रवाई की जाए। साथ ही, उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों और वास्तविक शुल्कों की स्पष्ट जानकारी दी जाए ताकि वे अनावश्यक वसूली का शिकार न हों। उम्मीद है कि एचपी गैस इस विषय पर ध्यान देकर उपभोक्ताओं का विश्वास और मजबूत करेगी, क्योंकि पारदर्शिता और ईमानदारी किसी भी संस्था की सबसे बड़ी पहचान होती है।

Sanjay Kumar

तिलहर, शाहजहाँपुर, उत्तर प्रदेश•

3 hrs ago

उत्तर प्रदेश के कई क्षेत्रों में एचपी गैस द्वारा पाइपलाइन और घरेलू गैस कनेक्शन का कार्य तेजी से किया जा रहा है। कंपनी कनेक्शन के समय निर्धारित शुल्क उपभोक्ता से पहले ही जमा करा लेती है। हालांकि, जानकारी के अनुसार, गैस कनेक्शन चालू करने या चूल्हा शुरू करके देने के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क निर्धारित नहीं है। इसके बावजूद, कई स्थानों पर कनेक्शन करने आने वाले कुछ कर्मचारी उपभोक्ताओं से अतिरिक्त ₹200 की मांग कर रहे हैं। जब इस मामले में कस्टमर केयर से संपर्क किया जाता है, तो बताया जाता है कि चूल्हा चालू करने या गैस कनेक्शन सक्रिय करने के लिए कोई अलग शुल्क नहीं लिया जाता। ऐसे में यह सवाल खड़ा होता है कि यदि कंपनी द्वारा कोई अतिरिक्त शुल्क निर्धारित नहीं है, तो कर्मचारी उपभोक्ताओं से यह ₹200 किस आधार पर वसूल रहे हैं। यह मनमानी न केवल उपभोक्ताओं पर अतिरिक्त वित्तीय बोझ डालती है, बल्कि एचपी गैस जैसी प्रतिष्ठित कंपनी की छवि को भी नुकसान पहुंचा रही है, क्योंकि आम जनता कंपनी को दोषी मानने लगती है। कंपनी प्रबंधन से अनुरोध किया गया है कि इस मामले की गंभीरता से जांच की जाए। यदि अनियमितता पाई जाती है, तो संबंधित कर्मचारियों के विरुद्ध उचित कार्रवाई की जाए। साथ ही, उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों और वास्तविक शुल्कों की स्पष्ट जानकारी दी जाए ताकि वे अनावश्यक वसूली का शिकार न हों। उम्मीद है कि एचपी गैस इस विषय पर ध्यान देकर उपभोक्ताओं का विश्वास और मजबूत करेगी, क्योंकि पारदर्शिता और ईमानदारी किसी भी संस्था की सबसे बड़ी पहचान होती है।