संपूर्ण समाधान दिवस पर बोले डीएम शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही बर्दाश्त नहीं कप्तानगंज (कुशीनगर)। तहसील कप्तानगंज में शनिवार को आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस में जिलाधिकारी महेंद्र सिंह तंवर ने फरियादियों की समस्याएं गंभीरता से सुनीं। उन्होंने अधिकारियों को जनशिकायतों का समयबद्ध, पारदर्शी एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करने का निर्देश दिया। डीएम ने स्पष्ट कहा कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर लापरवाही अथवा जवाबदेही की कमी स्वीकार नहीं की जाएगी। सम्पूर्ण समाधान दिवस में कुल 59 शिकायतें एवं प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए। इनमें 10 मामलों का मौके पर ही निस्तारण किया गया, जबकि 49 प्रकरण अवशेष रहे। राजस्व विभाग से संबंधित 31 शिकायतों में 10 का निस्तारण हुआ और 21 मामले लंबित रहे। इसके अलावा पुलिस विभाग से चार, विकास विभाग से तीन, स्वास्थ्य विभाग से एक तथा अन्य विभागों से संबंधित 20 शिकायतें प्राप्त हुईं। डीएम ने अवशेष प्रकरणों को प्राथमिकता के आधार पर निस्तारित करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि शिकायतकर्ता की संतुष्टि को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जाए। विशेष रूप से राजस्व एवं भूमि विवादों के मामलों में अधिकारी संवेदनशीलता के साथ कार्रवाई करें और दोनों पक्षों की स्थिति को समझते हुए गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करें। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्रत्येक शिकायत की नियमित समीक्षा की जाए और निर्धारित समयसीमा के भीतर उसका समाधान कराया जाए। शासन की मंशा के अनुरूप जनसुनवाई को प्रभावी बनाते हुए फरियादियों को अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। इस दौरान उपजिलाधिकारी आकांक्षा मिश्रा, अपर पुलिस अधीक्षक सिद्धार्थ वर्मा, सीओ कसया अजय कुमार सिंह, तहसीलदार अभिषेक मिश्रा समेत संबंधित विभागों के अधिकारी एवं कर्मचारी मौजूद रहे।

मोहन राव

कप्तानगंज, कुशी नगर, उत्तर प्रदेश•

11 hrs ago

संपूर्ण समाधान दिवस पर बोले डीएम शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही बर्दाश्त नहीं कप्तानगंज (कुशीनगर)। तहसील कप्तानगंज में शनिवार को आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस में जिलाधिकारी महेंद्र सिंह तंवर ने फरियादियों की समस्याएं गंभीरता से सुनीं। उन्होंने अधिकारियों को जनशिकायतों का समयबद्ध, पारदर्शी एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करने का निर्देश दिया। डीएम ने स्पष्ट कहा कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर लापरवाही अथवा जवाबदेही की कमी स्वीकार नहीं की जाएगी। सम्पूर्ण समाधान दिवस में कुल 59 शिकायतें एवं प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए। इनमें 10 मामलों का मौके पर ही निस्तारण किया गया, जबकि 49 प्रकरण अवशेष रहे। राजस्व विभाग से संबंधित 31 शिकायतों में 10 का निस्तारण हुआ और 21 मामले लंबित रहे। इसके अलावा पुलिस विभाग से चार, विकास विभाग से तीन, स्वास्थ्य विभाग से एक तथा अन्य विभागों से संबंधित 20 शिकायतें प्राप्त हुईं। डीएम ने अवशेष प्रकरणों को प्राथमिकता के आधार पर निस्तारित करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि शिकायतकर्ता की संतुष्टि को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जाए। विशेष रूप से राजस्व एवं भूमि विवादों के मामलों में अधिकारी संवेदनशीलता के साथ कार्रवाई करें और दोनों पक्षों की स्थिति को समझते हुए गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करें। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्रत्येक शिकायत की नियमित समीक्षा की जाए और निर्धारित समयसीमा के भीतर उसका समाधान कराया जाए। शासन की मंशा के अनुरूप जनसुनवाई को प्रभावी बनाते हुए फरियादियों को अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। इस दौरान उपजिलाधिकारी आकांक्षा मिश्रा, अपर पुलिस अधीक्षक सिद्धार्थ वर्मा, सीओ कसया अजय कुमार सिंह, तहसीलदार अभिषेक मिश्रा समेत संबंधित विभागों के अधिकारी एवं कर्मचारी मौजूद रहे।