श्रावस्ती कलेक्ट्रेट सभागार में जिलाधिकारी अन्नपूर्णा गर्ग की अध्यक्षता में आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण के संबंध में समीक्षा बैठक आयोजित की गई। जिलाधिकारी ने अधिकारियों को सख्त निर्देश देते हुए कहा कि लंबित प्रकरणों की प्रतिदिन विभागवार समीक्षा की जाए और अंतिम तिथि वाले प्रकरणों को प्राथमिकता पर निस्तारित कराया जाए। उन्होंने आईजीआरएस पोर्टल पर डिफॉल्टर होने वाली शिकायतों की आख्या को तत्काल और गुणवत्तापूर्ण ढंग से निस्तारित कर अपलोड करने को कहा। बैठक में जिलाधिकारी ने असंतुष्ट फीडबैक पर विशेष ध्यान देने की हिदायत दी और चेतावनी दी कि आगामी बैठक में संतुष्ट फीडबैक कम पाए जाने पर संबंधित के खिलाफ कड़ी कार्रवाई की जाएगी। उन्होंने बताया कि गलत या तथ्यहीन जांच आख्या प्रेषित करने वाले अधिकारियों के खिलाफ पत्र प्रेषित कर कार्रवाई की जा रही है, इसलिए सभी अधिकारी अनुश्रवण करें ताकि किसी भी दशा में त्रुटिपूर्ण या गुणवत्ताविहीन आख्या अपलोड न हो। शिकायतों के निस्तारण में केवल औपचारिकता न की जाए, बल्कि अधिकारी शिकायतकर्ता से फोन पर बात कर समस्या का वास्तविक समाधान सुनिश्चित करें। संवेदनशील और बार-बार आने वाले मामलों की मॉनिटरिंग वरिष्ठ अधिकारी स्वयं करेंगे। इसके अतिरिक्त, आयोग व आयुक्त कार्यालय से प्राप्त संदर्भों पर विशेष प्राथमिकता से अनुपालन करने तथा निस्तारण आख्या में स्पष्ट तथ्य, की गई कार्यवाही, स्पॉट मेमो और उपलब्ध साक्ष्य संलग्न करने के निर्देश दिए गए हैं। इस अवसर पर उपजिलाधिकारी प्रवीण यादव, समस्त तहसीलदार, नायब तहसीलदार, ई-डिस्ट्रिक्ट मैनेजर शरद श्रीवास्तव और सभी विभागों के विभागाध्यक्ष तथा अन्य कर्मचारी उपस्थित रहे।

Hasmat Husain Khan

Lawyer इकौना, श्रावस्ती, उत्तर प्रदेश•

13 hrs ago

श्रावस्ती कलेक्ट्रेट सभागार में जिलाधिकारी अन्नपूर्णा गर्ग की अध्यक्षता में आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण के संबंध में समीक्षा बैठक आयोजित की गई। जिलाधिकारी ने अधिकारियों को सख्त निर्देश देते हुए कहा कि लंबित प्रकरणों की प्रतिदिन विभागवार समीक्षा की जाए और अंतिम तिथि वाले प्रकरणों को प्राथमिकता पर निस्तारित कराया जाए। उन्होंने आईजीआरएस पोर्टल पर डिफॉल्टर होने वाली शिकायतों की आख्या को तत्काल और गुणवत्तापूर्ण ढंग से निस्तारित कर अपलोड करने को कहा। बैठक में जिलाधिकारी ने असंतुष्ट फीडबैक पर विशेष ध्यान देने की हिदायत दी और चेतावनी दी कि आगामी बैठक में संतुष्ट फीडबैक कम पाए जाने पर संबंधित के खिलाफ कड़ी कार्रवाई की जाएगी। उन्होंने बताया कि गलत या तथ्यहीन जांच आख्या प्रेषित करने वाले अधिकारियों के खिलाफ पत्र प्रेषित कर कार्रवाई की जा रही है, इसलिए सभी अधिकारी अनुश्रवण करें ताकि किसी भी दशा में त्रुटिपूर्ण या गुणवत्ताविहीन आख्या अपलोड न हो। शिकायतों के निस्तारण में केवल औपचारिकता न की जाए, बल्कि अधिकारी शिकायतकर्ता से फोन पर बात कर समस्या का वास्तविक समाधान सुनिश्चित करें। संवेदनशील और बार-बार आने वाले मामलों की मॉनिटरिंग वरिष्ठ अधिकारी स्वयं करेंगे। इसके अतिरिक्त, आयोग व आयुक्त कार्यालय से प्राप्त संदर्भों पर विशेष प्राथमिकता से अनुपालन करने तथा निस्तारण आख्या में स्पष्ट तथ्य, की गई कार्यवाही, स्पॉट मेमो और उपलब्ध साक्ष्य संलग्न करने के निर्देश दिए गए हैं। इस अवसर पर उपजिलाधिकारी प्रवीण यादव, समस्त तहसीलदार, नायब तहसीलदार, ई-डिस्ट्रिक्ट मैनेजर शरद श्रीवास्तव और सभी विभागों के विभागाध्यक्ष तथा अन्य कर्मचारी उपस्थित रहे।