IGRS और PG पोर्टल पर शिकायतों के निस्तारण में देरी, शिकायतकर्ताओं में नाराजगी IGRS और PG पोर्टल पर शिकायतों के निस्तारण में देरी, शिकायतकर्ताओं में नाराजगी हरदोई/बिलग्राम। माननीय प्रधानमंत्री द्वारा संचालित PG पोर्टल तथा मुख्यमंत्री द्वारा संचालित जनसुनवाई (IGRS) पोर्टल पर दर्ज शिकायतों के समयबद्ध निस्तारण को लेकर सवाल उठने लगे हैं। शिकायतकर्ताओं का आरोप है कि निर्धारित समय सीमा बीत जाने के बाद भी कई शिकायतों पर समस्या का वास्तविक समाधान नहीं हो सका है। हरदोई जनपद के बिलग्राम विकासखंड क्षेत्र के ग्राम जरसेनामाऊ निवासी समाजसेवी एवं शिकायतकर्ता संदीप त्रिवेदी ने बताया कि उनके द्वारा विभिन्न समस्याओं को लेकर IGRS/जनसुनवाई पोर्टल पर शिकायतें दर्ज कराई गई थीं। शिकायतों के निस्तारण की नियत तिथि बीत जाने के बाद भी संबंधित समस्याओं का मौके पर अपेक्षित समाधान नहीं हुआ। शिकायतकर्ता का आरोप है कि पोर्टल पर शिकायतों के निस्तारण की स्थिति दर्शाए जाने के बावजूद जमीनी स्तर पर समस्या जस की तस बनी हुई है। उनका कहना है कि यदि शिकायतों का निस्तारण केवल पोर्टल पर रिपोर्ट लगाकर कर दिया जाए और शिकायतकर्ता की वास्तविक समस्या का समाधान न हो, तो इससे जनसुनवाई व्यवस्था की प्रभावशीलता पर सवाल खड़े होते हैं। संदीप त्रिवेदी ने प्रशासन से मांग की है कि निर्धारित समय सीमा से लंबित शिकायतों की उच्चस्तरीय समीक्षा कराई जाए तथा जिन मामलों में बिना वास्तविक समाधान के शिकायतों का निस्तारण दर्शाया गया है, उनकी निष्पक्ष जांच कराई जाए। उन्होंने कहा कि शासन द्वारा जनता की समस्याओं के त्वरित और पारदर्शी समाधान के लिए IGRS एवं PG पोर्टल जैसी व्यवस्थाएं संचालित की जा रही हैं। ऐसे में अधिकारियों द्वारा शिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाना आवश्यक है। शिकायतकर्ता ने जिलाधिकारी हरदोई एवं शासन

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1 hr ago

IGRS और PG पोर्टल पर शिकायतों के निस्तारण में देरी, शिकायतकर्ताओं में नाराजगी IGRS और PG पोर्टल पर शिकायतों के निस्तारण में देरी, शिकायतकर्ताओं में नाराजगी हरदोई/बिलग्राम। माननीय प्रधानमंत्री द्वारा संचालित PG पोर्टल तथा मुख्यमंत्री द्वारा संचालित जनसुनवाई (IGRS) पोर्टल पर दर्ज शिकायतों के समयबद्ध निस्तारण को लेकर सवाल उठने लगे हैं। शिकायतकर्ताओं का आरोप है कि निर्धारित समय सीमा बीत जाने के बाद भी कई शिकायतों पर समस्या का वास्तविक समाधान नहीं हो सका है। हरदोई जनपद के बिलग्राम विकासखंड क्षेत्र के ग्राम जरसेनामाऊ निवासी समाजसेवी एवं शिकायतकर्ता संदीप त्रिवेदी ने बताया कि उनके द्वारा विभिन्न समस्याओं को लेकर IGRS/जनसुनवाई पोर्टल पर शिकायतें दर्ज कराई गई थीं। शिकायतों के निस्तारण की नियत तिथि बीत जाने के बाद भी संबंधित समस्याओं का मौके पर अपेक्षित समाधान नहीं हुआ। शिकायतकर्ता का आरोप है कि पोर्टल पर शिकायतों के निस्तारण की

स्थिति दर्शाए जाने के बावजूद जमीनी स्तर पर समस्या जस की तस बनी हुई है। उनका कहना है कि यदि शिकायतों का निस्तारण केवल पोर्टल पर रिपोर्ट लगाकर कर दिया जाए और शिकायतकर्ता की वास्तविक समस्या का समाधान न हो, तो इससे जनसुनवाई व्यवस्था की प्रभावशीलता पर सवाल खड़े होते हैं। संदीप त्रिवेदी ने प्रशासन से मांग की है कि निर्धारित समय सीमा से लंबित शिकायतों की उच्चस्तरीय समीक्षा कराई जाए तथा जिन मामलों में बिना वास्तविक समाधान के शिकायतों का निस्तारण दर्शाया गया है, उनकी निष्पक्ष जांच कराई जाए। उन्होंने कहा कि शासन द्वारा जनता की समस्याओं के त्वरित और पारदर्शी समाधान के लिए IGRS एवं PG पोर्टल जैसी व्यवस्थाएं संचालित की जा रही हैं। ऐसे में अधिकारियों द्वारा शिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाना आवश्यक है। शिकायतकर्ता ने जिलाधिकारी हरदोई एवं शासन