अलीगढ़ में बिजली विभाग की ओर से प्रीपेड स्मार्ट मीटर को पोस्टपेड प्रणाली में बदलने के बाद उपभोक्ताओं में भारी नाराजगी है। विभाग ने पहले आश्वासन दिया था कि समायोजित की गई सुरक्षा राशि की वसूली चार आसान मासिक किस्तों में की जाएगी, लेकिन जुलाई माह के बिलों में पूरी राशि एकमुश्त जोड़ दी गई है। जिले में करीब 3.50 लाख उपभोक्ता इस नई व्यवस्था से प्रभावित हैं। क्वार्सी और घंटाघर क्षेत्र के कई घरेलू और व्यावसायिक उपभोक्ताओं ने शिकायत की है कि उनके बिजली बिलों में सुरक्षा राशि जुड़ने के कारण बिल की राशि अचानक बढ़ गई है। विभागीय अधिकारियों का तर्क है कि पोस्टपेड व्यवस्था में सुरक्षा राशि लेना नियमों के तहत अनिवार्य है और प्रीपेड से पोस्टपेड प्रणाली में परिवर्तन के कारण यह वसूली की जा रही है। वहीं, बिजली विभाग ने बिलिंग सॉफ्टवेयर में तकनीकी कारणों का हवाला देते हुए किस्तों का विकल्प उपलब्ध न हो पाने की बात कही है। इस कारण उपभोक्ताओं को अब कार्यालयों के चक्कर लगाने पड़ रहे हैं और वे विभागीय लापरवाही का आरोप लगाते हुए राहत की मांग कर रहे हैं।

Ashish Kapoor

अतरौली, अलीगढ़, उत्तर प्रदेश•

15 hrs ago

अलीगढ़ में बिजली विभाग की ओर से प्रीपेड स्मार्ट मीटर को पोस्टपेड प्रणाली में बदलने के बाद उपभोक्ताओं में भारी नाराजगी है। विभाग ने पहले आश्वासन दिया था कि समायोजित की गई सुरक्षा राशि की वसूली चार आसान मासिक किस्तों में की जाएगी, लेकिन जुलाई माह के बिलों में पूरी राशि एकमुश्त जोड़ दी गई है। जिले में करीब 3.50 लाख उपभोक्ता इस नई व्यवस्था से प्रभावित हैं। क्वार्सी और घंटाघर क्षेत्र के कई घरेलू और व्यावसायिक उपभोक्ताओं ने शिकायत की है कि उनके बिजली बिलों में सुरक्षा राशि जुड़ने के कारण बिल की राशि अचानक बढ़ गई है। विभागीय अधिकारियों का तर्क है कि पोस्टपेड व्यवस्था में सुरक्षा राशि लेना नियमों के तहत अनिवार्य है और प्रीपेड से पोस्टपेड प्रणाली में परिवर्तन के कारण यह वसूली की जा रही है। वहीं, बिजली विभाग ने बिलिंग सॉफ्टवेयर में तकनीकी कारणों का हवाला देते हुए किस्तों का विकल्प उपलब्ध न हो पाने की बात कही है। इस कारण उपभोक्ताओं को अब कार्यालयों के चक्कर लगाने पड़ रहे हैं और वे विभागीय लापरवाही का आरोप लगाते हुए राहत की मांग कर रहे हैं।