उत्तर प्रदेश के प्रयागराज स्थित गौहनिया क्षेत्र में बिजली विभाग की कार्यप्रणाली पर एक बार फिर गंभीर प्रश्नचिह्न लग गया है। एक उपभोक्ता ने आरोप लगाया है कि उसके पुराने बिल का भुगतान करने के बावजूद, विभाग ने उसे वर्तमान माह का बिजली बिल लगभग ₹49,000 का भेज दिया है। पीड़ित उपभोक्ता का कहना है कि इस भारी-भरकम बिल ने उसे मानसिक और आर्थिक रूप से परेशान कर दिया है। उसका दावा है कि वह सामान्य घरेलू बिजली का उपयोग करता है और इतनी बड़ी खपत संभव नहीं है, जिससे पूरा परिवार चिंता में है। उपभोक्ता ने यह भी आरोप लगाया है कि संबंधित कर्मचारियों से संपर्क करने पर भी उसकी समस्या का समाधान नहीं किया गया, जिसके बाद उसने अब न्याय के लिए बिजली विभाग के उच्च अधिकारियों से गुहार लगाई है। स्थानीय लोगों के अनुसार, गौहनिया विद्युत उपकेंद्र क्षेत्र पहले भी कई विवादों को लेकर सुर्खियों में रहा है, जहाँ उपभोक्ताओं द्वारा समय-समय पर जेई और कर्मचारियों के खिलाफ विभिन्न शिकायतें सामने आती रही हैं। क्षेत्रीय उपभोक्ताओं ने मांग की है कि बिजली विभाग इस मामले की निष्पक्ष जांच कराए और यदि बिलिंग में कोई त्रुटि पाई जाती है, तो उसे तुरंत सुधारा जाए। उनकी यह भी अपेक्षा है कि दोषी अधिकारियों और कर्मचारियों के खिलाफ कार्रवाई की जाए ताकि भविष्य में किसी अन्य उपभोक्ता को ऐसी समस्या का सामना न करना पड़े। फिलहाल, पीड़ित उपभोक्ता उच्च अधिकारियों से न्याय की उम्मीद लगाए हुए है। अब देखना होगा कि बिजली विभाग इस गंभीर शिकायत पर क्या कदम उठाता है और उपभोक्ता को कब तक राहत मिल पाती है। इस पूरे मामले पर सवाल उठते हैं कि क्या बिजली उपभोक्ताओं की शिकायतों का समय पर और प्रभावी ढंग से समाधान होना चाहिए।

Mohd Kamar

Financial Advisor Bara, Prayagraj•

13 hrs ago

उत्तर प्रदेश के प्रयागराज स्थित गौहनिया क्षेत्र में बिजली विभाग की कार्यप्रणाली पर एक बार फिर गंभीर प्रश्नचिह्न लग गया है। एक उपभोक्ता ने आरोप लगाया है कि उसके पुराने बिल का भुगतान करने के बावजूद, विभाग ने उसे वर्तमान माह का बिजली बिल लगभग ₹49,000 का भेज दिया है। पीड़ित उपभोक्ता का कहना है कि इस भारी-भरकम बिल ने उसे मानसिक और आर्थिक रूप से परेशान कर दिया है। उसका दावा है कि वह सामान्य घरेलू बिजली का उपयोग करता है और इतनी बड़ी खपत संभव नहीं है, जिससे पूरा परिवार चिंता में है।

उपभोक्ता ने यह भी आरोप लगाया है कि संबंधित कर्मचारियों से संपर्क करने पर भी उसकी समस्या का समाधान नहीं किया गया, जिसके बाद उसने अब न्याय के लिए बिजली विभाग के उच्च अधिकारियों से गुहार लगाई है। स्थानीय लोगों के अनुसार, गौहनिया विद्युत उपकेंद्र क्षेत्र पहले भी कई विवादों को लेकर सुर्खियों में रहा है, जहाँ उपभोक्ताओं द्वारा समय-समय पर जेई और कर्मचारियों के खिलाफ विभिन्न शिकायतें सामने आती रही हैं। क्षेत्रीय उपभोक्ताओं ने मांग की है कि बिजली विभाग इस मामले की निष्पक्ष जांच कराए और यदि बिलिंग में कोई त्रुटि पाई जाती

है, तो उसे तुरंत सुधारा जाए। उनकी यह भी अपेक्षा है कि दोषी अधिकारियों और कर्मचारियों के खिलाफ कार्रवाई की जाए ताकि भविष्य में किसी अन्य उपभोक्ता को ऐसी समस्या का सामना न करना पड़े। फिलहाल, पीड़ित उपभोक्ता उच्च अधिकारियों से न्याय की उम्मीद लगाए हुए है। अब देखना होगा कि बिजली विभाग इस गंभीर शिकायत पर क्या कदम उठाता है और उपभोक्ता को कब तक राहत मिल पाती है। इस पूरे मामले पर सवाल उठते हैं कि क्या बिजली उपभोक्ताओं की शिकायतों का समय पर और प्रभावी ढंग से समाधान होना चाहिए।