अगर कस्टमर से इंश्योरेंस के नाम पर पैसा लिया जा रहा है और उसे न तो पॉलिसी नंबर दिया जाता है, न कवरेज की जानकारी — तो यह पूरी तरह पारदर्शिता के खिलाफ है। आज बात साफ-साफ होनी चाहिए 👇 कस्टमर जब Ola Cabs पर राइड बुक करता है, तो ऐप में बेस फेयर, टैक्स और अन्य चार्ज दिखाई देते हैं… लेकिन इंश्योरेंस का पैसा किस पॉलिसी के तहत काटा जा रहा है? पॉलिसी नंबर क्या है? कवरेज कितने रुपए का है? क्लेम कौन और कैसे करेगा? कंपनी या किसी थर्ड पार्टी इंश्योरेंस कंपनी का नाम क्यों नहीं दिखाया जाता? अगर कस्टमर के नाम से पैसा लिया जा रहा है, तो उसे पूरी जानकारी मिलनी चाहिए। वरना यह सीधा-सीधा कस्टमर और सरकार दोनों के साथ अन्याय है। ड्राइवर भी परेशान हैं और कस्टमर भी अनजान — आख़िर यह सिस्टम कब तक चलेगा? सरकार और संबंधित विभागों से मांग है कि: ✅ हर राइड पर लागू इंश्योरेंस की पूरी डिटेल ऐप में दिखे। ✅ पॉलिसी नंबर और इंश्योरेंस कंपनी का नाम अनिवार्य किया जाए। ✅ कस्टमर को SMS/ईमेल से इंश्योरेंस प्रमाण मिले। पारदर्शिता होगी तो भरोसा बनेगा।

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Journalist जयपुर, जयपुर, राजस्थान•

4 hrs ago

अगर कस्टमर से इंश्योरेंस के नाम पर पैसा लिया जा रहा है और उसे न तो पॉलिसी नंबर दिया जाता है, न कवरेज की जानकारी — तो यह पूरी तरह पारदर्शिता के खिलाफ है। आज बात साफ-साफ होनी चाहिए 👇 कस्टमर जब Ola Cabs पर राइड बुक करता है, तो ऐप में बेस फेयर, टैक्स और अन्य चार्ज दिखाई देते हैं… लेकिन इंश्योरेंस का पैसा किस पॉलिसी के तहत काटा जा रहा है? पॉलिसी नंबर क्या है? कवरेज कितने रुपए का है? क्लेम कौन और कैसे करेगा? कंपनी या किसी थर्ड पार्टी इंश्योरेंस कंपनी का नाम क्यों नहीं दिखाया जाता? अगर कस्टमर के नाम से पैसा लिया जा रहा है, तो उसे पूरी जानकारी मिलनी चाहिए। वरना यह सीधा-सीधा कस्टमर और सरकार दोनों के साथ अन्याय है। ड्राइवर भी परेशान हैं और कस्टमर भी अनजान — आख़िर यह सिस्टम कब तक चलेगा? सरकार और संबंधित विभागों से मांग है कि: ✅ हर राइड पर लागू इंश्योरेंस की पूरी डिटेल ऐप में दिखे। ✅ पॉलिसी नंबर और इंश्योरेंस कंपनी का नाम अनिवार्य किया जाए। ✅ कस्टमर को SMS/ईमेल से इंश्योरेंस प्रमाण मिले। पारदर्शिता होगी तो भरोसा बनेगा।