तहसील समाधान दिवस में प्राप्त विद्युत संबंधी शिकायतों पर जिलाधिकारी ने लिया तत्काल संज्ञान, सब स्टेशन मऊ का किया निरीक्षण तहसील समाधान दिवस में विद्युत आपूर्ति एवं विद्युत विभाग के अधिकारियों/कर्मचारियों द्वारा फोन रिसीव न किए जाने संबंधी प्राप्त शिकायतों का तत्काल संज्ञान लेते हुए जिलाधिकारी श्री पुलकित गर्ग एवं पुलिस अधीक्षक श्री अरुण कुमार सिंह ने सब स्टेशन मऊ का स्थलीय निरीक्षण किया। निरीक्षण के दौरान जिलाधिकारी ने निर्देश दिए कि सब स्टेशन पर तैनात सभी अधिकारियों एवं कर्मचारियों के नाम एवं मोबाइल नंबर स्पष्ट रूप से बाहर प्रदर्शित किए जाएं, ताकि विद्युत संबंधी समस्या होने पर आमजन संबंधित कार्मिक से सीधे संपर्क कर सकें। जिलाधिकारी ने उपखंड अधिकारी से सब स्टेशन पर संचालित फीडरों की संख्या की जानकारी ली। उपखंड अधिकारी द्वारा बताया गया कि यहां कुल 09 फीडर संचालित हैं। इसके उपरांत जिलाधिकारी ने बियावल क्षेत्र में विद्युत आपूर्ति से संबंधित रजिस्टर का अवलोकन किया, जिसमें 17:30 घंटे तक विद्युत आपूर्ति किए जाने का विवरण अंकित पाया गया। जिलाधिकारी ने सब स्टेशन ऑपरेटर को निर्देशित किया कि उपभोक्ताओं द्वारा किए जाने वाले प्रत्येक फोन कॉल को अनिवार्य रूप से रिसीव किया जाए। किसी कारणवश फोन रिसीव न हो पाने की स्थिति में संबंधित नंबर पर तत्काल कॉल बैक कर समस्या की जानकारी लेते हुए उसका समाधान सुनिश्चित किया जाए। साथ ही प्राप्त होने वाली शिकायतों एवं उनके निस्तारण का विवरण रजिस्टर में नियमित रूप से दर्ज किया जाए। उन्होंने अधिशासी अभियंता विद्युत राजापुर को निर्देश दिए कि कार्य में लापरवाही पाए जाने पर संबंधित अवर अभियंता एवं सब स्टेशन ऑपरेटर को नोटिस जारी किया जाए। उन्होंने स्पष्ट किया कि कार्यप्रणाली में अपेक्षित सुधार न होने पर नियमानुसार कठोर कार्रवाई, यहां तक कि निलंबन की कार्रवाई भी सुनिश्चित की जाए। जिलाधिकारी ने अधिशासी अभियंता विद्युत को निर्देशित किया कि जनपद के सभी विद्युत उपकेंद्रों के लिए एक समान प्रारूप तैयार कर लागू किया जाए, जिसमें प्रतिदिन प्राप्त फोन कॉल की संख्या, रिसीव किए गए कॉल, प्राप्त शिकायतों तथा उनके निस्तारण की स्थिति दर्ज की जाए। इस व्यवस्था की नियमित निगरानी भी सुनिश्चित की जाए। उन्होंने सभी विद्युत उपकेंद्रों पर सीसीटीवी कैमरों को सदैव क्रियाशील रखने के निर्देश दिए, ताकि व्यवस्थाओं की प्रभावी निगरानी सुनिश्चित हो सके। निरीक्षण के दौरान अधिशासी अभियंता विद्युत एवं उपखंड अधिकारी सहित संबंधित अधिकारी एवं कर्मचारी उपस्थित रहे।

छोटेलाल पत्रकार चित्रकूट

Reporter मानिकपुर, चित्रकूट, उत्तर प्रदेश•

2 hrs ago

तहसील समाधान दिवस में प्राप्त विद्युत संबंधी शिकायतों पर जिलाधिकारी ने लिया तत्काल संज्ञान, सब स्टेशन मऊ का किया निरीक्षण तहसील समाधान दिवस में विद्युत आपूर्ति एवं विद्युत विभाग के अधिकारियों/कर्मचारियों द्वारा फोन रिसीव न किए जाने संबंधी प्राप्त शिकायतों का तत्काल संज्ञान लेते हुए जिलाधिकारी श्री पुलकित गर्ग एवं पुलिस अधीक्षक श्री अरुण कुमार सिंह ने सब स्टेशन मऊ का स्थलीय निरीक्षण किया। निरीक्षण के दौरान जिलाधिकारी ने निर्देश दिए कि सब स्टेशन पर तैनात सभी अधिकारियों एवं कर्मचारियों के नाम एवं मोबाइल नंबर स्पष्ट रूप से बाहर प्रदर्शित किए जाएं, ताकि विद्युत संबंधी समस्या होने पर आमजन संबंधित कार्मिक से सीधे संपर्क कर सकें। जिलाधिकारी ने उपखंड अधिकारी से सब स्टेशन पर संचालित फीडरों की संख्या की जानकारी ली। उपखंड अधिकारी द्वारा बताया गया कि यहां कुल 09 फीडर संचालित हैं। इसके उपरांत जिलाधिकारी ने बियावल क्षेत्र में विद्युत आपूर्ति से संबंधित रजिस्टर का अवलोकन किया, जिसमें 17:30 घंटे तक विद्युत आपूर्ति किए जाने का विवरण अंकित पाया गया। जिलाधिकारी ने सब स्टेशन ऑपरेटर को निर्देशित किया कि उपभोक्ताओं द्वारा किए जाने वाले प्रत्येक फोन कॉल को अनिवार्य रूप से रिसीव किया जाए। किसी कारणवश फोन रिसीव न हो पाने की स्थिति में संबंधित नंबर पर तत्काल कॉल बैक कर समस्या की जानकारी लेते हुए उसका समाधान सुनिश्चित किया जाए। साथ ही प्राप्त होने वाली शिकायतों एवं उनके निस्तारण का विवरण रजिस्टर में नियमित रूप से दर्ज किया जाए। उन्होंने अधिशासी अभियंता विद्युत राजापुर को निर्देश दिए कि कार्य में लापरवाही पाए जाने पर संबंधित अवर अभियंता एवं सब स्टेशन ऑपरेटर को नोटिस जारी किया जाए। उन्होंने स्पष्ट किया कि कार्यप्रणाली में अपेक्षित सुधार न होने पर नियमानुसार कठोर कार्रवाई, यहां तक कि निलंबन की कार्रवाई भी सुनिश्चित की जाए। जिलाधिकारी ने अधिशासी अभियंता विद्युत को निर्देशित किया कि जनपद के सभी विद्युत उपकेंद्रों के लिए एक समान प्रारूप तैयार कर लागू किया जाए, जिसमें प्रतिदिन प्राप्त फोन कॉल की संख्या, रिसीव किए गए कॉल, प्राप्त शिकायतों तथा उनके निस्तारण की स्थिति दर्ज की जाए। इस व्यवस्था की नियमित निगरानी भी सुनिश्चित की जाए। उन्होंने सभी विद्युत उपकेंद्रों पर सीसीटीवी कैमरों को सदैव क्रियाशील रखने के निर्देश दिए, ताकि व्यवस्थाओं की प्रभावी निगरानी सुनिश्चित हो सके। निरीक्षण के दौरान अधिशासी अभियंता विद्युत एवं उपखंड अधिकारी सहित संबंधित अधिकारी एवं कर्मचारी उपस्थित रहे।