बिजली विभाग की कथित गलत बिलिंग के खिलाफ उपभोक्ता आयोग पहुंचा मामला आलापुर अम्बेडकर नगर अम्बेडकर नगर। आलापुर तहसील क्षेत्र के ग्राम सभा चहोड़ा शाहपुर निवासी उपभोक्ता ने बिजली विभाग की कथित गलत बिलिंग, अतिरिक्त धनराशि की वसूली एवं मानसिक उत्पीड़न का आरोप लगाते हुए जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष आयोग, अम्बेडकर नगर में परिवाद दायर किया है। यह परिवाद उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 की धारा 35 के अंतर्गत अधिशासी अभियंता, मध्यांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड, आलापुर के विरुद्ध प्रस्तुत किया गया है। परिवाद के अनुसार, उनके पिता के नाम वर्ष 2021 में विद्युत कनेक्शन जारी किया गया था। शिकायत में आरोप लगाया गया है कि विभागीय अभिलेखों में उपभोक्ता संख्या परिवर्तन तथा गलत मोबाइल नंबर दर्ज होने के कारण उन्हें समय पर बिल और मीटर रीडिंग की जानकारी नहीं मिल सकी। बाद में कनेक्शन स्थानांतरण की प्रक्रिया के दौरान विभागीय रिकॉर्ड में कथित विसंगतियां सामने आईं। परिवादी का दावा है कि विभाग ने वास्तविक मीटर रीडिंग से लगभग 1800 यूनिट अधिक दर्ज कर बिल जारी किए। उनका कहना है कि मुख्यमंत्री जनसुनवाई पोर्टल पर शिकायत दर्ज किए जाने के बाद विभाग ने रिकॉर्ड में संशोधन करते हुए पूर्व में दर्ज यूनिटों में सुधार किया, जिससे बिलिंग में त्रुटि होने की पुष्टि होती है। शिकायत में यह भी आरोप लगाया गया है कि गलत बिलों के आधार पर अतिरिक्त धनराशि की वसूली की गई तथा समय पर भुगतान करने के बावजूद कई बार विद्युत कनेक्शन काटने की चेतावनी देकर मानसिक रूप से परेशान किया गया। परिवादी ने आयोग से कनेक्शन जारी होने की तिथि से अब तक की सभी बिलिंग एवं मीटर रीडिंग की निष्पक्ष जांच कराने, कथित रूप से अधिक वसूली गई राशि ब्याज सहित वापस दिलाने, विभागीय अभिलेखों में स्थायी सुधार कराने तथा मानसिक उत्पीड़न के लिए उचित क्षतिपूर्ति दिलाने की मांग की है। उपभोक्ता आयोग में मामला दर्ज हो चुका है और वर्तमान में विचाराधीन है। मामले में संबंधित विद्युत विभाग से जवाब तलब किए जाने की प्रक्रिया जारी है। आयोग के अंतिम निर्णय के बाद ही मामले की वास्तविक स्थिति स्पष्ट हो सकेगी।

TEESRI AANKHEN

अल्लापुर, अंबेडकर नगर, उत्तर प्रदेश•

3 hrs ago

बिजली विभाग की कथित गलत बिलिंग के खिलाफ उपभोक्ता आयोग पहुंचा मामला आलापुर अम्बेडकर नगर अम्बेडकर नगर। आलापुर तहसील क्षेत्र के ग्राम सभा चहोड़ा शाहपुर निवासी उपभोक्ता ने बिजली विभाग की कथित गलत बिलिंग, अतिरिक्त धनराशि की वसूली एवं मानसिक उत्पीड़न का आरोप लगाते हुए जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष आयोग, अम्बेडकर नगर में परिवाद दायर किया है। यह परिवाद उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 की धारा 35 के अंतर्गत अधिशासी अभियंता, मध्यांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड, आलापुर के विरुद्ध प्रस्तुत किया गया है। परिवाद के अनुसार, उनके पिता के नाम वर्ष 2021 में विद्युत कनेक्शन जारी किया गया था। शिकायत में आरोप लगाया गया है कि विभागीय अभिलेखों में उपभोक्ता संख्या परिवर्तन तथा गलत मोबाइल नंबर दर्ज होने के कारण उन्हें समय पर बिल और मीटर रीडिंग की जानकारी नहीं मिल सकी। बाद में कनेक्शन स्थानांतरण की प्रक्रिया के दौरान विभागीय रिकॉर्ड में कथित विसंगतियां सामने आईं। परिवादी का दावा है कि विभाग ने वास्तविक मीटर रीडिंग से लगभग 1800 यूनिट अधिक दर्ज कर बिल जारी किए। उनका कहना है कि मुख्यमंत्री जनसुनवाई पोर्टल पर शिकायत दर्ज किए जाने के बाद विभाग ने रिकॉर्ड में संशोधन करते हुए पूर्व में दर्ज यूनिटों में सुधार किया, जिससे बिलिंग में त्रुटि होने की पुष्टि होती है। शिकायत में यह भी आरोप लगाया गया है कि गलत बिलों के आधार पर अतिरिक्त धनराशि की वसूली की गई तथा समय पर भुगतान करने के बावजूद कई बार विद्युत कनेक्शन काटने की चेतावनी देकर मानसिक रूप से परेशान किया गया। परिवादी ने आयोग से कनेक्शन जारी होने की तिथि से अब तक की सभी बिलिंग एवं मीटर रीडिंग की निष्पक्ष जांच कराने, कथित रूप से अधिक वसूली गई राशि ब्याज सहित वापस दिलाने, विभागीय अभिलेखों में स्थायी सुधार कराने तथा मानसिक उत्पीड़न के लिए उचित क्षतिपूर्ति दिलाने की मांग की है। उपभोक्ता आयोग में मामला दर्ज हो चुका है और वर्तमान में विचाराधीन है। मामले में संबंधित विद्युत विभाग से जवाब तलब किए जाने की प्रक्रिया जारी है। आयोग के अंतिम निर्णय के बाद ही मामले की वास्तविक स्थिति स्पष्ट हो सकेगी।