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IndiGo के हालिया उड़ान संकट पर बोर्ड चेयरमैन विक्रम सिंह मेहता ने खुलकर स्वीकार किया कि कंपनी से बड़ी चूक हुई है। उन्होंने यात्रियों से दिल से माफी मांगते हुए कहा कि इंडिगो की उड़ानें अब सामान्य हो चुकी हैं। मेहता ने बताया कि बीते कई दिनों से बयान देने का दबाव था, लेकिन प्राथमिकता ऑपरेशंस सुधारने और फंसे यात्रियों की मदद करने की थी। उन्होंने कहा— “हम आपको निराश कर बैठे, इसके लिए हम बेहद खेद प्रकट करते हैं।” कंपनी ने आश्वासन दिया है कि ऐसी स्थिति दोबारा न हो, इसके लिए सभी प्रक्रियाओं की समीक्षा की जा रही है..........
Public Media news
IndiGo के हालिया उड़ान संकट पर बोर्ड चेयरमैन विक्रम सिंह मेहता ने खुलकर स्वीकार किया कि कंपनी से बड़ी चूक हुई है। उन्होंने यात्रियों से दिल से माफी मांगते हुए कहा कि इंडिगो की उड़ानें अब सामान्य हो चुकी हैं। मेहता ने बताया कि बीते कई दिनों से बयान देने का दबाव था, लेकिन प्राथमिकता ऑपरेशंस सुधारने और फंसे यात्रियों की मदद करने की थी। उन्होंने कहा— “हम आपको निराश कर बैठे, इसके लिए हम बेहद खेद प्रकट करते हैं।” कंपनी ने आश्वासन दिया है कि ऐसी स्थिति दोबारा न हो, इसके लिए सभी प्रक्रियाओं की समीक्षा की जा रही है..........
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- प्रशासन के दावों के बावजूद घरेलू गैस को लेकर आज भी गैस एजेंसियों पर गैस लेने और बुक कराने को लेकर लोगों की मारामारी रही।इसको लेकर कई जगह विवाद भी हुए। हालांकि जिला प्रशासन ने इसको लेकर कल हेल्पलाइन नंबर जारी किए थे लेकिन नंबरों पर रिप्लाई नहीं मिलने से इनका कोई लाभ उपभोक्ताओं को नहीं मिला, इसके बाद गैस एजेंसियों पर ओर भीड़ जुटने लगी। हालात की सूचना मिलने पर जिलाधिकारी म्यूर दीक्षित ने इसको लेकर आज एक के बाद एक मैराथन बैठकें की और उपभोक्ताओं को राहत के लिए कई कदम उठाए। इसमें प्रमुख निर्णय तो ये रहा कि गैस संबंधी शिकायतों और समस्याओं के लिए जिला मुख्यालय पर ही एक कंट्रोल रूम बना दिया गया। इस कंट्रोल रूम में सभी गैस एजेंसियों के एक एक प्रतिनिधि की उपलब्धता भी सुनिश्चित की गई है, जिससे कि कंट्रोल रूम को मिलने वाली किसी भी शिकायत और समस्या का संबंधित एजेंसी द्वारा तत्काल समाधान किया जा सके। लोगों में पैनिक, गैस कालाबाजारी, अवैध भंडारण, गैस एजेंसियों पर सुरक्षा को लेकर भी अनेक निर्णय आज बैठकों में लिए गए। हालांकि इन फैसलों से कितनी राहत उपभोक्ताओं को मिलेगी, यह अभी देखना होगा। (-कुमार दुष्यंत)1